近年来，新蔡法院依托信息化建设工作，不断深化司法为民工作，拓展立案服务内容，延伸服务领域，构建了以诉讼服务中心、基层人民法庭为一体的诉讼服务新格局,让人民群众在身边就能看得见、摸得着、感受得到公平正义。

    在诉讼服务中心，该院建立了电子导诉、电子投诉和一站式服务制度，体现了司法便民；建立了一次性告知和限时办结制度，体现了司法快捷；建立了绿色通道制度，体现了司法关怀；建立了诉讼风险提示制度，体现了司法公正。对当前当事人外出打工不易回来的现状，立案庭设立了一个专门电子信箱，对当事人从外地邮寄到立案庭要求立案的，及时告知其电子信箱，一些有关材料均发送到电子信箱上，并和当事人远程对话，对符合立案条件的，如当事人起诉书材料写的不规范，网上向其传送规范的起诉书样本，并告知当事人应提供有关的证据清单及诉讼费的专用帐户、可能存在的法律风险；对不符合立案条件的，网上告知其不立案的理由，属于其他法院管辖的，告知其向有关法院起诉，当事人比较满意这样的方式。既体现了快捷，又体现了司法关怀，对属于法庭受理的案件，及时达送到法庭，并通知当事人，告知其法庭的专用电子信箱。

    虽然是远程立案，但大大的减轻了当事人的诉累，减少了当事人的经济开支，无论能否立案，都和当事人解释清楚法律的有关规定，当事人都比较满意。虽然在网上接待当事人，但他们始终做到认真、细致、热情、耐心，能让每一位当事人都能感觉到法律的温暖。