为了进一步完善民事调解制度，新蔡县法院通过正确处理好“三个关系”，引导干警树立规范调解理念。

    一是正确处理好法官中立与促成调解的关系。该院要求法官在调解过程中要保持中立和文明，严格执行审判纪律，保守审判秘密，在对待当事人的态度上，改变过去法官依职权居高临下的思想，不能先入为主，言语要文明，要充分尊重当事人的主体地位，维护当事人的合法权益，避免他们对法官中立性产生合理的怀疑。二是正确处理尊重当事人意愿与积极引导的关系。该院在诉讼调解时要求法官要尊重当事人的意愿，当事人坚持不愿调解的，不得强迫当事人进行调解，更不能以判决结果压当事人，以致违背诉讼调解制度的目的，但如双方确有达成调解协议可能的，虽当事人一开始由于维权心切，不愿接受调解，法官也要积极行使法官释明权，动之以情晓之以理，积极进行引导。三是正确处理促成调解与保障结果合法有效的关系。该院要求法官在诉讼调解过程中依法履行监督职责，严格对参加调解的具体个人的代理或代表资格的权限进行调查核实，对协议结果认真审查，在保障当事人权益的同时，不得损害国家、集体和他人的合法权益。