新蔡法院立案庭充分发挥司法服务 “第一窗口”职能作用，以智慧便捷为工作的着力点、落脚点，深化司法为民举措，精准聚焦企业办事难点痛点，打造集约一站式诉讼服务体系，不断提升诉讼服务质量，营造优质高效的法治化营商环境。

畅通多元立案渠道，助力营商环境。大力推进涉企诉讼服务“指尖办”模式，积极引导涉企纠纷当事人利用“人民法院在线服务”、人民法院律师服务平台等平台进行线上立案。充分践行“立案最多跑一次”原则，对符合立案条件、起诉材料齐全的案件，在7个工作日内完成立案审核、送达案件受理通知书、移交相关审判执行部门等工作。对起诉材料不齐全的，一次性全面告知补正事项及期限。

开通涉企纠纷“绿色通道”，设立专门窗口提供涉企纠纷立案服务，设专人办理涉企案件立案工作，进一步优化涉企案件立案流程，对于符合立案条件的涉企案件，做到“优先受理”、“优先立案”，“当日立案”，当事人提交材料不符合要求的，立案工作人员会耐心指出存在的问题，一次性告知其在指定期限内补正，大大提高了涉企纠纷案件的办理效率。同时，加强诉讼窗口服务整治，致力于提高人民群众满意度，杜绝冷横的态度，让群众切身感受到“只跑一次、高效便民”。2025年以来，我院解答涉企咨询立案问题大概200余个，买卖合同及其他涉公司案件共计立案360余件。

畅通涉企信访渠道，护航企业发展。持续优化12368诉讼热线服务，坚持院长接待日制度，确定专人负责有关线上、线下信访的接收、转办、处理工作，“一站式”高效办理涉营商环境投诉信访件。规范信访接待流程，建立信访工作台账，加强案件研判和稳控化解，做好释法说理和息诉罢访工作，对涉诉企业诉求做到件件有回复、事事有回应，让企业切实感受到司法的温度和关怀。